客务中心－客房服务员

岗位职责：

1、岗前自查仪容仪表，合格后方可上岗。

2、做好工作前的准备工作，检查所使用操作工具是否齐全，工作车上物品是否整齐。

3、熟知并正确使用客房各种清洁用具和清洁剂的使用方法。

4、清洁工作车、走廊、工作间卫生，使其保持干净整洁。

5、及时检查房间的房态，为住客房间客人及时打扫卫生，更换洗漱用品及床单、被罩。

6、得到客房中心报退房后，及时检查退房房间的设施设备及客人的消费使用情况，准确地将信息回复给前台，以保障客人离店手续的及时有效办理。

7、及时了解自己负责区域内房间的状况，发现房间设施设备损坏或房间物品有损坏，及时告知客房中心，报至工程部进行维修。

8、及时清理房间内客人使用的餐具，处理客人需送洗的衣物。

任职资格：

1、高中及以上学历，有工作经验者优先。

2、年龄18—40周岁，身体健康、身材匀称、五官端庄。

3、工作严谨认真、吃苦耐劳、积极主动，有责任心。

4、能够适应夜班倒班。