扎兰屯市政务服务中心是公益一类事业单位，是加快全市“放管服”改革，优化营商环境，落实“一门、一网、一次”改革要求的重要政务服务平台。近年来，按照市委市政府加快“放管服”改革的要求，扎兰屯市政务服务中心通过不断推行“一网办、掌上办、一次办、帮您办”等工作模式，真诚地为企业和人民群众提供优质、高效的政务服务，努力优化营商环境。 为持续优化营商环境，加快推进政务服务“一窗受理、一次办好”改革实施方案，扎兰屯市政务服务局通过政府购买服务的方式委托FESCO（北京外企人力资源服务有限公司），招聘综合窗口业务服务工作人员。 FESCO成立于1979年，率先建立起中国对外人力资源服务的窗口，开创了中国人力资源服务行业的先河，是中国500强企业。作为专业的人力资源综合解决方案提供商，FESCO以温暖的服务与先进的技术，40余年来秉承着“诚信、专业、真情、合作、责任”的核心价值观，为各种组织和企业提供全方位人力资源解决方案，同时服务于职场员工。 现将有关招聘事项公告如下：
01 招聘岗位 扎兰屯市政务服务局一窗制窗口服务人员40名 02 岗位职责 1）政务服务大厅综合窗口人员接受各派驻部门的委托，代表该部门履行政务服务事项的咨询、接件、受理、告知、送达等职责，及时跟进办理进度。 2）在办事人提出需求时，指导办事人使用智能终端设备完成其所需政务服务事项的办理。 3）依据政务服务事项办理流程及办事指南要求，对服务对象提供指导服务，按照受理标准审查服务对象提交的资料，对符合受理标准的，提供受理服务；对不符合要求或缺少资料的，告知服务对象补齐补正。 4）承担对政务服务事项的咨询、引导和帮办导办工作，落实首问负责、一次性告知、AB岗等工作要求。 5）负责政务服务中心相关事项申报材料和办理结果文书的整理、存放、流转、运送等工作。 6）按照利企便民原则，结合窗口工作实际，及时总结各审批部门经验，发现问题，提出改进不足、推进信息共享、优化审批流程和提高服务效率的意见建议。 7）开展“12345”政务服务便民热线工单的接单、转派、催办等工作； 8）按照工作要求，提供延时服务和5+X服务； 9）开展相关讲解工作； 10）完成其他交办的任务。 03 任职要求 基本条件： 1）具有中华人民共和国国籍，拥护中国共产党的领导，热爱社会主义； 2）遵守中华人民共和国宪法和法律，品行端正，有奉献精神； 3）有志于投身政务服务事业，拥有为企业群众服务的情怀； 4）没有违法犯罪记录，没有被开除公职的记录。 岗位条件： 1）年龄在35周岁（含）以下； 2）具备统招大学专科及以上学历；其中优先考虑计算机、网络维护等相关专业； 3）为扎兰屯市本地户籍； 4）具有窗口工作经验、具有主持、讲解经验，具备蒙汉双语能力的可在年龄和学历上适当放宽，并优先考虑； 5）身体健康、品貌端庄，工作积极主动，具备较好的沟通能力、语言表达能力和综合协调能力，纪律观念和保密意识较强； 6）性格开朗，善于接受新鲜事物，具备较好的学习能力和抗压能力，具备较好的服务意识、大局意识、合作精神、奉献精神，服从政务服务中心工作安排。 04 劳动关系 获聘人员将与北京外企人力资源服务有限公司签订劳动合同，并派往扎兰屯市政务服务中心工作。 05 工作时间及地点 工作时间： 周一至周五上午8:30-12:00，下午14:00-17:30 法定节假日按国家规定执行。 工作地点： 内蒙古扎兰屯市民生大厦政务服务大厅 06 薪酬福利 薪酬： 基本工资+绩效，税前2000-2500元/月 福利： 五险一金、带薪年假 07 招聘流程 报名及资格初审 1）报名时间： 2022年4月18日12:00至2022年4月20日12:00 2）报名方式： 本次招聘采用网络报名方式，具体方法如下： ① 关注【FESCO招聘】公众号 ②公众号内回复【0418】获取投递方式 扫码投递 请下载《扎兰屯市政务服务局一窗制窗口服务人员信息登记表》，登记表下载地址详见文章底部“阅读原文”。 逾期不再接受报名。报名人员须如实、准确填报个人信息，资格审查贯穿应聘全过程，凡弄虚作假者，一经查实，即取消聘用资格。 简历初筛及电话复核 FESCO招聘顾问按照录用条件和岗位要求对报名人选简历进行初筛。对于符合要求的人选，FESCO招聘顾问会联系人选进行电话复核。 笔试 1）FESCO工作人员组织通过电话复核的人选统一参加笔试；笔试通过对人选的逻辑思维能力、服务意识及服务能力、岗位认知、应变能力等方面进行考察。FESCO工作人员按照笔试成绩从高到低进行排名，并按照一定的比例优选出符合岗位要求的人选进入面试。 2）具体笔试时间及形式根据招聘进度情况另行通知。 面试 1）FESCO会统一组织可进入面试的人选参加面试。面试通过对人选的举止仪表、语言表达、学习能力、服务意识、应变和抗压能力等方面进行考察。 2）具体面试时间及形式根据招聘进度情况另行通知。 面试时携带个人有效身份证件、学历学位证书、各种专业资格证书（如英语四、六级证书等）原件，本市户籍人口携带户口本等相关证明。 体检 通过面试人员，根据实际用工需求，按照面试成绩排名由高到低依次确定拟录用人员，并按照要求统一安排体检，体检不合格者，或未按要求参加体检者，不予录用。体检标准参照公务员录用体检标准执行。 入职手续办理 通过面试及体检者，统一组织办理。 特别说明：应聘者应如实填写个人简历等信息，资格审查贯穿应聘全过程，凡弄虚作假者，一经查实，即取消聘用资格。
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