岗位职责:
1、协助景区酒店负责人对各主体特色酒店的筹备、运营管理工作;
2、熟悉酒店的运营管理系统,做好酒店运营/管理/服务品质、市场收入、成本控制等管理工作;
3、对各酒店的经验、管理与服务进行监督、检查;
4、维护酒店形象,承担各运营岗位的培训与督导工作、提高宾客满意度及员工的服务意识和技能;
5、与景区整体运营服务及营销推广协同配合,做好各主题酒店的宣传、营销;
6、全面负责客房部的经营与管理工作,确保部门工作能顺利有效的进行,对酒店总经理负责;
7、负责制定客房部的工作计划并组织实施,定期向酒店总经理汇报工作;
8、负责组织、拟定客房内部的组织机构、各岗位职责、工作流程,检查员工纪律,负责部门所有人员的思想教育,提高全体员工的业务素质。
任职要求:
1.大专及以上学历,旅游酒店相关专业;
2、45岁以下,同岗位2年以上工作经验,有高端民宿主题酒店/高星级酒店房务筹备、运营管理经验;
3、服务创新意识较强,熟知客房管理专业知识;
4、性格开朗、工作踏实,有较强的服务意识和责任感。
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