单位简介：
内蒙古和顺人力资源服务有限公司是一家自主经营的独立法人人力资源服务公司，于2020年3月成立，注册资金500万元人民币，公司致力于最专业的人力资源服务，公司发展迅速，在人力资源服务领域享有盛誉，公司本着服务、协调、指导、监督、考核 的管理方针，认同 和谐、诚信、专业、共赢 的企业文化一直服务于各大国企及政府机关事业单位，先后与通辽政府驻呼办事处、内蒙古送变电、内蒙古水投、内蒙古土默特中学、阿尔山人民政府驻呼和浩特绿色联络发展中心、橙信优选分拣业务合作。特别是在2021年开始和内蒙古送变电进行合作，更是体现我公司的人力业务丰富，综合派遣能力较强，在与各单位合作中效率服务更为专业，尤其在国企及事业单位服务行业略胜一筹。
单位地址：呼和浩特市玉泉区闻都世界城17E606
招聘岗位：
航空客户服务 6 人 月薪：4000 元以上
岗位职责
1．安全、安保及风险管理（10%）
履行岗位安全、安保等相关职责。
2．客票服务（30%）
（1）负责接听旅客电话，解答旅客咨询，为客户办理订票、机票确认、签转、变更、退票、误机、特殊旅客服务、行程单打印和邮寄等业务；
（2）负责总结发现客人需求，捕捉到关键点，提高服务水平和服务意识，为旅客提供更好的服务；
（3）负责处理在线营销平台退改签业务审核及相关问题咨询。
3．产品推广（20%）
（1）负责为旅客办理机上餐食、航空旅游产品、酒店、行李预定和其它延伸服务；
（2）熟练掌握和积极主动推荐公司航线航班信息，宣传公司优惠政策，全力促销公司商品和航空旅游服务产品；
（3）负责销售公司文创等产品；
（4）负责拓展销售思路、销售方法和销售策略，提升公司品牌形象，积极提出航空产品合理化建议。
4. 接收投诉建议（15%）
负责接收公司客户建议和意见，及时提交部门、公司服务质量管理室，督促相关部门及时调查、反馈并解决客户提出的问题。
5.不正常航班服务保障（20%）
（1）负责接收、通知航班变更信息，处理客票业务，减少及避免旅客因航班变更而产生的不满和投诉；
（2）负责航班保障过程中数据统计、整理、及存档工作。
6.其他（5%）
保质保量按时完成领导交办的其他工作任务。
工作地点：呼和浩特
人力资源内勤 1 人 月薪：面议
1、工资报表计算
2、对接上下游客户
3、对接社保局等各个部门
4、整理合同档案
5、领导随时布置的其他工作
报名方式：
应聘者可通过内蒙古草原人才网（网址：www.nmgcyrc.com）进行网上报名投递简历。
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