北京思源同创科技有限责任公司内蒙古分公司现面向社会公开招聘，派驻到锡林郭勒盟多伦县政务服务中心的工作人员。以下是招聘事项说明：
招聘岗位
1、岗位名称：
综窗项目经理
综窗项目助理
综合窗口工作人员
监督检查专员
12345政务服务便民热线工作人员
2、招聘人数：
综窗项目经理1人
综窗项目助理2人
监督检查专员3人
综合窗口工作人员及12345政务服务便民热线工作人员若干人
3、工作时间：周一至周五上午8：30-12:00，下午14:30-17:30（法定节假日除外，以当地政务服务中心工作时间为准）
4、工作地点：多伦县政务服务中心（多伦县鑫刚孵化园区1号综合办公楼政务服务大厅）
岗位职责
【项目经理】
1、负责政务服务中心综合窗口及监督检查项目的日常运营和团队管理工作；
2、负责具体管理工作的部署、实施、检查、督促；
3、对日常综合窗口及监管数据进行分析，并撰写日报、月报、年度报告等；
4、协调好与政务服务中心、入厅事项各有关部门之间的关系；
5、定期组织项目工作人员的服务规范、服务礼仪、业务提升等培训；
6、能针对日常综合窗口及监管项目运行提出改进意见建议；
7、贯彻落实并正确理解上级下发的各项規章制度、政策文件和要求，积极主动、高效、高质量完成公司或领导交予的各项工作任务，并服从工作安排。
【项目助理】
1、定期向项目经理汇报项目运行情况。结合工作实际，提出人员的增减建议及需要特别协助的工作；
2、协助项目经理做好人事档案工作。协助项目经理做好政务服务中心人员档案整理，薪酬变更，离职处理等，做好补充人员的招聘申请并上报，以便公司掌握准确信息进行人员招聘，以保证项目的人员配置；
3、协助项目经理做好培训统计工作。制定培训计划，准备培训资料，协调场地及时间，协助项目经理做好培训及培训后统计工作；
4、加强与政务服务中心领导的沟通。主动了解他们的服务要求及工作意见，并妥善处理。在保证日常工作完成的前提下，积极主动协助政务服务中心完成大厅其他工作安排；
5、负责综窗队伍教育管理。关心队伍的身心健康，及时掌握队伍思想动态并及时向项目经理进行汇报。同时协助项目经理开展形式多样的主题活动，加强团队建设，凝聚人心，鼓舞士气；
6、协助项目经理做好大厅硬件的维护和管理工作；
7、协助项目经理做好群众投诉处理方面的工作。遇到突发事件时，按照突发事件应急预案处置；
8、协助做好上级领导视察、明察暗访，以及政务中心参观接待工作。提前做好仪容仪表、环境卫生、作风纪律，业务工作、人员布局等方面的安排；
9、规范各类会议，计划，表格、文件等档案资料，及时整理并归档；
10、完成领导交办的其他工作，积极开展相关工作。
【综合窗口工作人员】
1、根据相关单位授权的政务服务事项进行咨询、接件、转办、告知、出件等工作；
2、依据综合窗口办理事项流程及办理规范要求，提供咨询引导服务。按照接件标准审查资料，对符合标准的，提供接件服务；对不符合要求或缺少资料的，做出一次性告知并打印补齐补正通知书；
3、负责综合窗口的材料流转、送达等工作；
4、完成上级领导安排的其他工作任务。
【监督检查专员】
1、运用明察、暗访、电子监察等手段对政务服务大厅进行监督监察，查找窗口工作人员的失范行为;
2、通过现场咨询、电话咨询、在线咨询等方式对政务服务大厅进驻单位进行服务礼仪、服务态度、业务熟练程度、政策掌握程度等方面进行检查;
3、对日常监督检查数据进行统计分析，并撰写日报、月报、年度报告等;
4、善于协调与沟通，具备团队协作能力;
5、遵守政务服务中心的各项管理制度，并做好贯彻落实；
6、完成上级领导交待的其他工作安排。
【12345政务服务便民热线工作人员】
1、负责12345政务服务便民热线工单的接单、转办、督办、协调、回访、汇总等工作；
2、完成上级领导交待的其他工作安排。
招聘条件
1、大专及以上学历，专业不限，性别不限；
2、遵守国家宪法和法律，具有良好的品行，无不良社会记录；
3、形象端正，身体健康，普通话标准，工作认真负责，勤勉踏实，工作时间全员在岗；
4、具有较高的政治觉悟和素养，较强的语言表达能力和沟通能力、处理协调能力和团队协作意识；
5、服从命令，听从指挥，作风纪律性强，执行任务坚决，自律性强；
6、严格遵守工作纪律及服务规范，能够提供热情服务、微笑服务；
7、熟练使用电脑、办公软件和设备；
8、原则上要求35周岁以下（1987年10月27日以后出生），有政务服务工作、窗口工作经历者优先，优秀人才可以放宽；
9、中共党员、共青团员、复转军人，有计算机、文案类、外语、手语特长的，蒙汉双语兼通者可优先考虑。
薪资待遇
1、薪资范围
综窗项目经理税前4500元/月；
综窗项目助理税前4000元/月；
综窗工作人员税前3500元/月；
监督检查专员税前3500元/月；
12345热线工作人员税前3500元/月;
2、福利待遇
五险（包含在税前工资以内）
3、职业规划
完善的岗前培训体系和晋升体制。
报名流程
1、报名时间：2022年10月27日--2022年10月29日
截止时间：2022年10月29日下午17:30
2、报名方式：符合条件的应聘人员可于2022年10月27日至10月29日办公时间（上午8:30-12:00,下午14:30-17:30）携带以下材料到多伦县政务服务中心大厅一楼东侧办理报名登记手续（不可代替他人报名）：
（1）身份证原件及复印件；
（2）国家承认的学历、学位证书等相关材料原件及复印件；
（3）本人近期免冠蓝底一寸照片1张；
（4）现场递交《应聘人员报名登记表》；
3、报名表填写要求：
（1）《应聘人员报名登记表》可通过关注公众号自行下载打印报名，也可以现场填写报名。
（2）工作经历：需填写从专科（本科）毕业至今的所有经历，时间不能断开或空缺。
（3）学习经历：要填写高中至今的最高学历。(所读高中、院系、专业、学位。)
4、在现场进行材料审核和初步人员面试工作，根据人员填写资料进行初步审核。
5、报名咨询:王先生15332966595
笔试安排
1、笔试日期
预计2022年11月1日，具体时间、地点详见邮件。
2、笔试形式
闭卷。笔试时与报名使用的身份证必须一致。
3、笔试范围
指定参考资料。报名后关注“思源政服”公众号，回复“DL”获取考试资料。
注：截止10月30日18:00点前未收到笔试邮件通知视为初试筛选未通过。
复试安排
截止11月2日18:00点前未收到复试通知邮件视为笔试未通过，通过笔试人员将以邮件形式通知复试具体时间和地点。
劳动关系
获聘人员将与北京思源同创科技有限责任公司内蒙古分公司签订劳动合同。
相关要求
应疫情防控要求，应聘人员应当自觉服从防疫工作安排，配合做好疫情防控工作。参加现场招聘活动应遵守现场防疫要求，要出具健康码、行程码，健康码为“绿码”且体温正常者方可报名。凡在报名、笔试、复试当天行程卡有锡林郭勒盟以外行程轨迹的应聘人员均需持48内核酸检测阴性证明方可入场。不服从防疫工作安排的，取消应聘资格。违反《中华人民共和国传染病防治法》等法律法规的，相关部门将依法追究相关责任。
重要提示
本次招聘工作北京思源同创科技有限责任公司内蒙古分公司并未授权任何第三方培训机构及企业参与应聘辅导等工作，并且此次招聘工作全程免费，请应聘人员注意防范各类虚假宣传及诈骗行为。有任何电话及短信形式收取相关费用行为，均为诈骗行为。
北京思源同创科技有限责任公司内蒙古分公司
2022年10月22日
