严格遵守民航安全规章,负责客舱安全检查、安全演示、应急处置。
引导旅客登机、就座,管理行李存放,维护客舱秩序。
为旅客提供餐食、饮品、问询等标准化客舱服务。
配合机长、乘务长完成飞行前后准备、物资清点、客舱清理。
妥善处理旅客户外诉求与突发状况,遵守服务礼仪规范