旅游规划师（线上顾问）/线上旅游销售专员

旅游规划师（线上顾问）/线上旅游销售专员
(一) 【岗位概述】
作为热门旅游城市的旅游规划师，您将是客户探索美好旅程的 梦想策划师 。我们为您提供丰富的意向客户资源，您无需外出拓客，只需通过线上沟通，深入了解客户需求，为其量身定制个性化、高性价比的旅游方案。您的核心价值在于通过专业的咨询与贴心的服务，赢得客户信任，最终实现销售转化，在帮助他人实现旅行梦想的同时，成就自己的职业价值。
(二) 【岗位职责】
1.客户沟通与需求挖掘： 通过微信、电话等线上方式，主动联系公司分配的客户资源，耐心、细致地沟通，精准挖掘客户的旅游需求、偏好及预算。
2.旅游方案设计与呈现： 根据客户需求，快速响应，为其规划推荐旅游行程方案，并通过专业讲解突出方案亮点。
3.销售促成与订单处理： 主动跟进意向客户，解答疑问，处理异议，最终促成订单成交
4.客户关系维护： 做好成交客户的维护工作，建立良好的客户关系，提升客户满意度和复购/转介绍可能性。
5.内部协作与学习： 与产品、操作等部门保持良好协作，及时了解最新旅游产品、目的地资讯及公司政策，不断提升专业度。
(三) 【任职资格】
1.沟通能力： 具备优秀的口头与书面表达能力，语言亲切、有感染力，能通过线上沟通与客户快速建立信任关系。
2.学习能力： 对旅游行业有热情，具备快速学习的能力，能主动熟悉各热门旅游城市资源、公司产品及业务流程。
3.电脑操作： 熟练使用Office办公软件（Word, Excel），能够独立完成行程方案的撰写与修改，并熟练操作各类在线沟通及办公系统。
4.个人素质： 有强烈的服务意识、责任心和抗压能力，结果导向，对成交有渴望。
5.学历经验： 大专及以上学历，有旅游、酒店、销售或客服相关经验者优先，但欢迎优秀的应届毕业生投递。
(四) 【薪酬结构】
我们提供具有竞争力的 无责底薪 高额提成 薪酬体系，确保努力与回报成正比。
●基本工资： 提供行业内有竞争力的固定底薪，保障基本收入。
●岗位工资： 根据个人经验与能力评定的岗位津贴。
●全勤奖： 月度全勤即可获得的额外奖励。
●绩效奖金： 与个人销售业绩（成交额/利润）直接挂钩的高额提成，上不封顶。
●不定期激励奖金： 包括月度/季度销售冠军奖、超额完成奖、新产品推广奖等各类专项奖金，激励形式多样