【职责描述】
1. 协助销售团队进行销售活动,包括但不限于制定销售计划、跟进销售进展、处理销售订单等。
2. 负责处理销售相关的文件和数据,包括但不限于销售合同、报价单、销售报告等的整理、归档和记录。
3. 与客户进行沟通和协调,解答客户的问题,提供产品和服务的信息。
4. 协助销售团队进行市场调研和竞争分析,收集和整理市场信息。
5. 协助销售团队进行售后服务,包括但不限于处理客户投诉、安排产品维修等。
6. 协助销售团队进行销售数据分析和报告的撰写,提供销售业绩和市场趋势的分析。
【任职要求】
1. 具备良好的沟通和协调能力,能够与客户和团队成员有效地进行沟通和协作。
2. 具备较强的组织和协调能力,能够处理多个任务和项目,并按时完成。
3. 具备一定的销售和市场知识,了解销售流程和销售技巧。
4. 具备良好的计算机操作能力,熟练运用办公软件和销售管理系统。
5. 具备团队合作精神,能够积极配合销售团队的工作,并能够独立完成工作任务。
【资质要求】
1. 大专及以上学历,市场营销、商务管理等相关专业优先考虑。
2. 具备一定的销售或客户服务经验者优先考虑。
【关键考核指标】
1. 销售支持工作的准确性和及时性。
2. 与客户沟通和协调的效果。
3. 销售数据分析和报告的质量。
4. 售后服务的满意度和处理效率
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