汽车服务顾问岗位职责,以服务客户为根本,对工作尽职尽责
热情接待客户,必须使用文明用语,了解客户的需求及期望,为客户提供满意的服务
认真接待客户车辆,清楚仔细检查车辆外观,内饰并认真登记,同时提醒客户将车内的重要物品保管好
掌握车间的维修进度,确保完成客户交修项目,按时将状况完好的车辆交付客户,对未能及时交付的车辆提前与客户沟通,并说明原因
维护好已有客户,积极努力发展新客户
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