工作职责:
1、 展厅接待
― 专业讲解蔚来品牌和产品,点燃用户对于蔚来品牌、理念及产品的热情;
― 参与回答用户有关车辆使用的常见问题;
― 收录外部leads,转交给蔚来顾问Fellow跟进;
― 展厅突发状况处理。
2、 外展活动接待
― 支持公司的各项接待、外展、宣讲活动,在更广泛的层面推动公司品牌形象的建立并发掘潜在用户;
3、 用户邀约跟进
― 对潜在用户进行沟通和回访,主动提供及时、专业的咨询服务,邀约潜在用户到店参观及试驾;
― 拓展和定期跟进追踪潜在用户,收集有关愉悦生活方式需求并提供相关部门,宣传品牌文化;
4、 具备优化工作流程和质量的意识,不断改进工作流程和提出改进建议;
5、 其他部门安排的工作。
任职要求:
― 统招本科及以上学历在读学生,大三或研二优先录取;
― 一周至少出勤四天及以上;
― 爱交流、善思考,具有较强的学习能力与服务意识;
― 熟练驾驶车辆。
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