岗位职责:
1. 负责公司区域的华为UC/CC/VC/视频监控产品的售后技术支持工作;
2. 日常主要负责华为UC2980/CC/MCU/IVS产品的项目交付工作以及维护工作;
3. 定期参加工作中相关的服务规范和技术技能的培训学习,并取得厂商认证资质;
4. 服从公司对岗位的职业规划;
5. 和厂家技术部门保持紧密关系,了解厂商最新的技术动态;
6. 向技术部主管汇报工作,跟踪和挖掘客户需求,及时整理和上报。
岗位要求:
1. 计算机网络、通信或相关专业毕业;
2. 有1年以上网络行业技术支持经验;熟悉以太网协议,OSPF,MPSL,TCP/IP协议,有一定网络设计及规化能力;
3. 精通语音、视讯、监控等相关技术,熟悉业界主流厂商华为、宝利通、海康等相关产品;
4. 具备一定的文字和规划能力,能够完成项目的实施方案的编写;
5. 具备诊断问题的思路,能够独立进行故障诊断,可完成网络故障的诊断及故障排除;
6. 工作积极主动、有责任心、善于沟通、具有良好的团队协作能力和服务意识。
7. 具有华为相关认证、熟悉华为产品者优先。
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