岗位职责:
1.协助团队执行相关的政策和制度;
2.负责部门的日常管理工作及部门员工的管理;
3.制定客户服务规范和制度:
4.设计并优化客户服务各种流程;
5.适当解决服务中困难和客户的投诉,控制消费满意度的跟踪及分析;
6.全方位优化客户服务质量。
职位要求:1.行政管理相关专业毕业,有管理经验者优先;
2.具有5年以上工作经验,2年以上的房地产行业相关工作经验;
3.熟悉销售相关流程及各类表单的填写;
4.熟悉网签相关流程;
5.熟悉银行按揭贷款工作;
6.熟悉于房地产各职能部门对接及办理相关手续的工作;
7.交强的抗压能力和出色的协调沟通能力,较强的团队管理意识;8.了解地产服务相关知识,有较强的执行力
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