1、热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务；
2、准确掌握房态并及时与客房部核对房态；
3、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
4、.掌握当天到店及离店的重要宾客。
5、遵守酒店规章制度和服务程序，认真完成管理人员交给的各项工作。
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